En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), sus decretos reglamentarios y la Ley 1266 de 2008 (Información financiera y crediticia), Odds Solutions SAS, en su condición de Responsable, informa a los titulares de datos personales sobre el tratamiento de su información.
1. Identificación del responsable
- Razón social: Odds Solutions SAS
- NIT: TBD
- Domicilio: Bogotá, Colombia
- Correo de privacidad: privacidad@odds.lat
- Correo PQR: pqr@odds.lat
2. Datos que recopilamos
Datos personales identificativos
- Número de WhatsApp.
- Nombre y apellido (cuando lo compartes con Bety).
- Dirección de correo (opcional).
- Ciudad / país de residencia (declarada).
Datos asociados a tu cuenta de Operador
Cuando vinculas un sportsbook (BetPlay, DoradoBet, etc.), almacenamos:
- Cédula y password necesarios para autenticarte (cifrados AES-256).
- El Bearer emitido por el Operador (cifrado, ligado a tu teléfono).
- Datos públicos de tu cuenta del Operador (nombre, saldo, tickets, freebets) accesibles vía API legítima.
Datos de comportamiento
- Histórico de conversaciones con Bety (para memoria persistente).
- Apuestas preparadas, confirmadas, ganadas, perdidas (cross-Operador).
- Patrones de bankroll, racha, hábitos de stake.
Datos técnicos
- Dirección IP, User-Agent, fingerprint del dispositivo (para seguridad).
- Métricas de uso (página vista, eventos en la web).
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de asistencia conversacional para apuestas inteligentes.
- Operar tus cuentas de Operadores con tu consentimiento explícito, dentro de los límites configurados.
- Personalizar tu experiencia (memoria, recomendaciones, alertas).
- Detectar patrones de juego compulsivo y activar mecanismos de juego responsable.
- Detectar fraude, uso no autorizado o vulneraciones a estos términos.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
- Mejorar el servicio mediante análisis agregado y anonimizado.
- Comunicaciones de servicio y, opcionalmente, comerciales.
4. Datos sensibles
Odds no recopila datos sensibles en el sentido de la Ley 1581/2012 (origen racial, religión, política, orientación sexual, salud, biométricos), salvo cuando un Operador exija captcha biométrico para tu propio login — en cuyo caso ese dato es procesado por el Operador, no por Odds.
5. Terceros con quienes compartimos datos
- Operadores que vinculas — para autenticarte y operar tu cuenta. Cada Operador es responsable independiente de los datos que le envías.
- Proveedores de infraestructura (Render, Cloudflare, Anthropic, OpenAI) bajo contratos de procesamiento conformes a Habeas Data.
- Proveedores de pago para el plan Pro (procesador a definir, todos PCI-DSS).
- Autoridades competentes (Coljuegos, SIC, fiscales) cuando exista orden legal vinculante.
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tiempo de retención
- Datos identificativos y de Operador: mientras tu cuenta esté activa + 90 días tras cierre.
- Histórico de conversaciones: 12 meses, salvo que solicites borrado anterior.
- Datos contables/fiscales: 5 años (obligación legal Colombia).
7. Derechos del titular
Como titular, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar o rectificar datos inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar supresión.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a privacidad@odds.lat o por WhatsApp a Bety con: “quiero ejercer mis derechos Habeas Data”.
Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles.
9. Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores tienen infraestructura en Estados Unidos y la Unión Europea (Render, Cloudflare, Anthropic). Esos países cuentan con regímenes de protección de datos considerados adecuados o sujetos a contratos estándar conformes con la regulación colombiana.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos: cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, control de acceso por roles, auditoría de logs, separación de entornos. Detalles en /seguridad.
11. Cookies
El sitio web odds.cx usa cookies estrictamente funcionales (sesión, preferencias) y analítica privacy-first (Plausible, sin huella individual). No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.
12. Cambios a esta política
Cualquier cambio se notificará vía WhatsApp y correo con al menos 14 días de anticipación. La política vigente siempre estará disponible en odds.cx/privacidad.